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星巴克滿意度調查問卷

尊敬的受訪者:

您好!

我正在進行成都地區星巴克消費者滿意度的調查,我很樂意知道您對此類產品的看法和意見并且我將會把相關信息傳達給星巴克公司供其參考。請您按照您的實際相法作答,訪問時間大約為15分鐘,訪問結束后我們將送您一份小禮物以表示感謝。根絕相關法律,我們會對您的個人資料等進行絕對保密。

Q1:請問您在近三年內是否光臨過星巴克?
Q2:您對星巴克的布置滿意嗎?
滿意
不滿意
Q3:您在您在星巴克大多數時間都是:
工作
休息
和朋友小聚
其他
Q4:您認為現階段星巴克的主要缺陷在于:
營銷策略
產品質量
產品種類
企業形象與文化的喪失
服務不夠水準
其他
Q5:您選擇光顧星巴克的主要原因在于:
企業形象與文化
產品種類
服務態度
產品外形設計
Q6:您認為我們如何做才能更好?
    ____________
Q7:對星巴克,您可以在下面留下您寶貴的建議或意見,我們深表感謝!
    ____________
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